突然崩了！很多东莞人正在抢！官方致歉

五一假期临近

你计划好去哪玩了吗？

今天（4月16日）

可以购买4月30日的火车票

刚刚

#12306崩了#话题冲上热搜

今天上午，有多名网友发文称中国铁路12306 系统出现崩溃现象，不少用户反映无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。

对此，12306客服表示，目前12306服务压力较大，登陆可能会存在缓慢情况，建议乘客可以稍后重试或在支付宝小程序中进行操作，暂未收到具体恢复时间的通知。

今天10时31分，小新尝试进入购票也是网络异常，停留在加载中。

11时29分，@中国铁路 发布情况说明：4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。

五一假期购票日历来啦
预计5月1日是出行高峰

通常而言，假期前一天傍晚至晚上的出行需求比较旺盛，尤其是短途出游，不少上班族期望在下班后就出发，所以假期前夜热门线路车票异常抢手。

国铁集团客运部负责人介绍，今年五一假期，旅客探亲、旅游、踏青等出行意愿强烈，预计铁路客流将呈现良好增长态势，预计客流最高峰为5月1日。铁路部门将科学安排运力，优化售票组织，服务保障旅客假期平安便捷温馨出行。

每逢小长假

火车票抢票都会面临一定难度

以下这几招可以提高购票成功率

1

预填信息快速购票

在火车票起售当日页面

点击购票信息预填

旅客即可提前选择

乘车人、预选车次、预选席别

火车票起售时

便可快速提交订单

2

“铁路畅行”会员

“铁路畅行”会员可以享受积分服务

年满60周岁会员乘车积分=票面价格×15

其他会员乘车积分=票面价格×5

积分首次累积达10000分时

即可用于兑换车票

100积分=1元人民币

3

选座、选铺服务

上铺？中铺？下铺？

如何查询到可以选择铺位的车次？

如何选取心仪的铺位？

一起学起来

4

候补购票

打开铁路12306App

在购票界面点击候补

按照需求添加不同的车次和席别

即可进行候补购票

5

临时乘车身份证明

如果不小心丢失身份证件

那该怎么办呢？

不用慌

可以申请临时乘车身份证明

购票请认准铁路12306App

如果在操作过程中

遇到任何问题

都可以拨打

铁路12306客服电话进行咨询

铁路部门提示，假期旅客出行高度集中，局部地区和时段可能存在需求“扎堆”、运能紧张的情况，旅客朋友可选择购买非紧张时段车票，或通过候补购票、同车接续、中转换乘等方式购票出行。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，并严格依法保护旅客个人信息安全。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还存在个人信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

5月1日的车票

将于明天（4月17日）正式开售

大家记得定好闹钟啦！

来源：都市快报、铁路12306

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