近日，市城市管理综合执法局联合东城城管分局，举办第二期城市议事“听”活动，社区及小区居民，装饰装修、物业、建筑垃圾处置等协会代表，以及来自装修、物业、建筑垃圾处置等不同领域企业人员等约100名市民群众，与城管人员围坐在东城文化服务中心，聚焦城市管理中的“顽疾”，开启一场关于“装修垃圾怎么扔？”的讨论。
对于活动中市民提出的问题和建议，市城管局已全部进行清单式梳理并专题研究。
市民的建议有没有“上榜”？
公共决策是否平衡科学性与民主性？
吸纳民意后有没有形成可推广的新做法？
民有所呼，我有所应！市城管局结合现有体系建设，针对装修垃圾治理推出五大精准措施，全力推动城市环境提升与管理服务优化！
宣传引导“双线发力”
装修垃圾原来也要规范处置？很多市民对此并不知情，规范处置的知晓度不高。对此，东莞城管部门表示，已统一设计制作系列宣传海报、宣传小视频、“十问十答”小册子等宣传品，在全市户外广告及宣传栏等广泛投放。与此同时，依托城管片长、玉兰女子队等城管特色队伍，持续开展进社区、进小区、进工地宣传活动，增强市民规范处置装修垃圾的意识。特别是正积极对接物业、装饰装修等行业协会，谋划对装修垃圾链条上的关键群体进行精准宣传引导，推动链条上各主体强化责任意识，提升规范管理成效。
宣传引导、管理服务“双向升级”
很多人都不清楚装修垃圾收运的规范流程、费用等问题，如何让市民更清楚直观地了解？
全市正加速布建村（社区）和小区装修垃圾集中收集点。城管部门近日已制订集中收集点赋码管理有关文件，指导各集中收集点要实施清运制度上墙，公示清运参考价、管理责任人、收集时间等信息，市民现场查看一目了然。
此外，对于市民指出我市首个装修垃圾直收直运小程序“易通运”名称不够直观的问题，目前已指导市建筑垃圾处置协会跟进，有关流程正在开展中。
东莞市装修垃圾规范处置流程
万江建筑垃圾科普长廊
执法监管“刚柔并济”
目前我市装修垃圾清运市场秩序不规范、监管力度不足，如何提升？目前《东莞市建筑垃圾管理条例》立法工作正加速推进中，将进一步明确装修垃圾有关管理责任和相关规定，为装修垃圾全链条管理奠定法律基础。
同时，东莞城管将加强执法力度，严厉打击非法排放、非法倾倒装修垃圾等行为，并通过“普法+警示”，持续引导企业、商户等责任主体规范行为。
科技赋能“多管齐下”
装修垃圾收集后去哪里目前感觉不够透明、公开，会采取什么措施改进？城管部门表示，将依托市建筑垃圾智能化管理系统，持续推进装修垃圾电子联单全链条管理。指导市建筑垃圾处置协会持续优化装修垃圾收运小程序，该平台产生的电子联单将接入市建筑垃圾智能化管理系统进行闭环跟踪。同时，通过城管片长赋码巡管、市局定期抽查等方式，强化装修垃圾集中收集点规范管理，确保形成完善的管理台账。
建筑垃圾电子转移联单
沟通渠道“多维畅通”
如果对装修垃圾收运有意见，可以通过哪些渠道反映？
城管部门回应称，装修垃圾规范处置需要全体市民共同参与。市城管局将指导各镇街在推进体系建设过程中，至少开展一轮次市民意见征集活动，并把市民的意见建议作为优化完善本镇街链条建设的重要依据。市民可通过扫描集中收集点的二维码、登录“一键找城管”小程序等，实时上传涉装修垃圾规范处置问题，城管部门将逐条认真研究，做到“件件有着落、事事有回音”。
去年底以来，东莞聚焦装修垃圾治理难题，按照“政府主导、行业共治、全民参与”工作思路，结合社会基层治理和现有环卫体系，探索“一链条、两支点”工作模式，即以物业、村（居）委会为支点，建立一个科学规范的装修垃圾收运处置链条。
截至目前，城管部门已指导市建筑垃圾处置协会建设东莞市首个装修垃圾收运平台，全市400多个村（社区）布建了集中收集点，茶山、万江等部分镇街完成率达100%。
部分镇街装修垃圾集中投放收集箱
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