近日,东莞滨海湾新区携手深圳宝安区航城街道,深入推进政务服务“跨域通办”,拓宽异地办事的事项范围,着力解决企业和市民群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。
继去年10月东莞滨海湾新区携手深圳宝安区、中山翠亨新区共同签订政务服务“跨域通办”合作协议以后,此次“跨域通办”服务再次升级——在“莞深通办”原有的57项政务服务事项基础上,宝安区航城街道新增55项政务服务事项可在滨海湾政务服务中心异地办理。
▲滨海湾政务服务中心的自助终端机器
双方“跨域通办”事项覆盖两地各类高频服务,如社保、医保、公积金、身份证办理、企业登记或变更等,事项受理条件和审批标准与当地办理完全一致,极大方便两地办事群众。
办理渠道
(一)线上办理。通过广东政务服务网,集成企业开办、社保、公积金等专题服务,方便两地企业快速精准获取政策与服务。
(二)移动办理。依托“i深圳”“i莞家”APP,推进社保查询、公积金提取等高频事项“掌上办”。
(三)现场办理。对于习惯线下办事的群众,两地政务服务中心设置了“跨域通办”窗口,面对面指导办理尽显服务温度。
(四)自助办理。在滨海湾政务服务中心和航城街道便民服务中心24小时自助服务区,自助终端机可提供24小时全天候服务。
目前,滨海湾新区与航城街道已建立政务服务联络机制,针对性解决群众跨域办事的流程差异问题。接下来,滨海湾将持续拓展跨域通办范围、优化办理流程,让更多企业和群众享受到“跨域无界、服务同质”的政务新体验,助力深中通道沿线沿岸区域一体化高质量发展。
▲工作人员协助群众办理业务
宝安航城街道在滨海湾新增的“跨域通办”事项清单
依托“莞深通办”,滨海湾可跨域通办事项清单
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